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ウォーターワンの口コミ&評判!選べる4種類の水やスリムなサーバーは?

ウォーターワンの口コミ&評判!選べる4種類の水やスリムなサーバーは?

ウォーターサーバーの水は、メーカーによって採水地がさまざま。

「富士山」や「阿蘇山」の天然水は、かなりメジャーで、さまざまなところが提供しています。

しかし、特定の地域に愛着がある方では、そこの地域の水を飲みたいといった要望もあることでしょう。

そんな方には、マイナーな水が飲める、ウォーターワンがおすすめです。

ウォーターワンでは、上記の2種類のメジャーな水に加えて、マイナーな「島根県」と「沖縄県」の水が飲めるのです。

この記事では、ウォーターワンの口コミと評判をご紹介する以外にも、基本情報や事前に知っておきたい注意事項についても触れていきます。

この記事を読めばウォーターワンの水以外の使い勝手やコスパもまるわかりですよ!

ウォーターワンの基本情報

ウォーターワンの基本情報

まずはウォーターワンの基本的なサービス情報をご紹介します。

サーバーについて

ウォーターワンで取り扱っているウォーターサーバーには、「JLサーバー」と「Wサーバー」の2種類があります。

これらは、それぞれ特徴がことなりますので、その点も踏まえながらスペックも紹介していきます。

コンパクト設計でスタイリッシュなデザインの「JLサーバー」

まずJLサーバーについてですが、こちらはウォーターワンの中で最も人気のあるタイプです。

カラーバリエーションも、以下の3種類の中から選ぶことができるため、お部屋の雰囲気に合わせて選ぶのも良いでしょう。

  1. 大人オシャレな「ワインレッド」
  2. モダンな雰囲気の「ピアノブラック」
  3. 清潔感のある「ホワイト」

また搭載機能については、以下のようになっており、小さなお子さんがいる場合でも安心して利用ができます。

  • チャイルドロック機能
  • 超高性能フィルター搭載
  • 転倒防止機能

以下のスペック表を見ていただくとわかるのですが、コンパクトな設計となっているため、置き場所に悩むといったことも少ないでしょう。

以下の内容をもとに、置き場所の候補を決めてみてください。

JLサーバー 床置き
大きさ(ボトル込) W 31.5cm×DW 31.5cm×H 102cm
重量(ボトル抜) 16kg
温度 冷水 6℃
温水 87℃

2タイプから選べる「Wサーバー」

次に「Wサーバー」についてですが、「床置きタイプ」と「卓上タイプ」の2種類があり、カラーバリエーションはホワイトのみとなります。

また見た目については、とてもシンプルなデザインなので、雰囲気を選ばずに利用できます。

搭載している機能は、主に以下のようになっているので、節電を重視したい方に向いているでしょう。

とくに卓上タイプが良いという方は、「Wサーバー」一択となりそうです。

  • チャイルドロック機能
  • ECOモード機能搭載

スペックについては以下の通りです。

卓上タイプを選んだとしても、重量についてはあまり床置きタイプと変わりありませんので、しっかりとした台を用意することが大切です。

グラグラした台では非常に不安定で危険ですので、しっかりとしたテーブルがない場合は、別途で用意するようにしましょう。

Wサーバー 床置き 卓上
大きさ(ボトル込) W 34cm×DW 34cm×H 108cm W 34cm×DW 35cm×H 56cm
重量(ボトル抜) 19kg 17kg
温度 冷水 6℃ 6℃
温水 87℃ 87℃

サーバー費について

月々にかかるサーバーのレンタル料金については、どのモデルを選んでも一律料金となります。

  JLサーバー Wサーバー
床置き 床置き 卓上
月額料金 463円

水について

ウォーターワンで提供される水は、どれも天然水で、以下の4種類の中から選ぶことができます。

ウォーターワンの天然水一覧
  1. 「富士山の天然水」
  2. 「南阿蘇の天然水」
  3. 「島根の天然水」
  4. 「沖縄の海洋深層水」

「富士山の天然水」は、山梨県富士吉田市でくみ上げられていて、ミネラルの中でも希少性の高いバナジウムを豊富に含んだミネラルウォーター。

富士山の天然水のみ、12Lのほかに6Lのボトルも選択可能です。

「南阿蘇の天然水」は、熊本県阿蘇郡南阿蘇村が採水地で、美容や健康にいいといわれているシリカ(二酸化ケイ素)を豊富に含んでいます。

島根県浜田市で採れる「島根の天然水」は、不純物をほとんど含まず、最高品質の純天然アルカリイオン水として名高いミネラルウォーターです。

「沖縄の海洋深層水」は、沖縄県久米島の海・水深612mから採水した深層水を、久米島工場でフィルターろ過しています。

いずれも軟水ですが、超軟水に分類されるのが沖縄の海洋深層水(硬度10以下)と富士山の天然水(硬度25)。

軟水が南阿蘇の天然水(硬度36)と島根の天然水(硬度90)です。

  水料金 送料
富士山 南阿蘇 島根 沖縄
12L 1,850円 1,750円 1,650円 地域と水の種類による
6L 1,305円

※ 2本/セット
※ 代引きの場合、別途300円追加

支払方法について

ウォーターワンで用意している支払方法には、「代金引換え」「クレジットカード払い」の2つがあります。

クレジットカードで利用できる国際ブランドは、以下のようになっているので、とくに困るということはないでしょう。

利用可能な国際ブランド
  • VISA
  • JCB
  • MasterCard
  • AMEX
  • Diners

また、ウォーターワンの運営会社が提供しているガスも契約している場合では、ガス代ととも口座振替えも利用できます。

ウォーターワンの口コミ&評判

ウォーターワンの口コミ&評判

ここからはウォーターワンの具体的な口コミを、「水」「使い勝手」「コストパフォーマンス」「メンテナンス」「サポート」といったジャンルごとにご紹介します。

ウォーターワンの口コミ~水編~

まずはウォーターワンの水についての口コミ&評判をご紹介します。

ウォーターワンの水についてのいい評判

ウォーターワンの水についてのいい評判は、選べる4種類の水に集中。

ウォーターワンのウォーターサーバーでは、4種類の水から好きなものを選べます。

この好きな水を選べるところを評価する声は多く、口コミでも

「島根の天然水以外の3種類を飲みましたが、一番おいしいと感じたのは南阿蘇の天然水です」

「僕は多くのミネラル分が含まれている沖縄の海洋深層水を選びました」

と、おのおのでお気に入りのお水を契約しています。

ウォーターワンの水についての悪い評判

ウォーターワンの水についての悪い評判は、温水がぬるいとの意見が多く寄せられました。

確かにウォーターワンのウォーターサーバーの温水は、87℃とややぬるめ。

「若干温度が低めですが、子供の安全を考えると十分な温度です」

と前向きな口コミもありますが、90℃台のお湯を出せるウォーターサーバーも多いので、熱々のお湯を期待していた人からは落胆の声が届きました。

ウォーターワンの口コミ~使い勝手編~

続いて、ウォーターワンの使い勝手についての口コミをご紹介します。

ウォーターワンの使い勝手のいい評判

ウォーターワンの使い勝手についてのいい評判は、スリムなウォーターサーバーに多くの声が寄せられました。

ウォーターワンのウォーターサーバーは、「JLサーバー(床置)」と「Wサーバー(床置・卓上)」の3種類がありますが、どちらも非常にスリム。

Wサーバーは34cm四方、JLサーバーは31.5cm四方と、ファッション雑誌1冊分のスペースがあれば置けるレベルのスリムさなんです。

「我が家はあまり部屋が広くなく、狭いスペースでもウォーターサーバーを置けるところがすごく気に入っています」

「本体はスマートで場所とらないのがいいです」

といった意見が多く寄せられました。

ウォーターワンの使い勝手の悪い評判

ウォーターワンの使い勝手についての悪い評判は、ほぼありませんでした。

スリムさはもちろん、チャイルドロック機能を評価する声も多く寄せられています。

ウォーターワンのウォーターサーバーはお湯も使えるので、小さな子供がいる家庭では、誤操作やぶつかった拍子などのヤケドを懸念する声も少なくありません。

しかし、チャイルドロックがついているウォーターワンのウォーターサーバーなら安心。

「4歳の子供がいたときは、チャイルドロック機能に助けられました」

との声など、安全性の面で多数届いています。

ウォーターワンの口コミ~コストパフォーマンス編~

さらに、ウォーターワンのコストパフォーマンスについての口コミをご紹介します。

ウォーターワンのコストパフォーマンスのいい評判

ウォーターワンのコストパフォーマンスについてのいい評判は、「3年うきうきプラン」の契約でお得になることに寄せられました。

ウォーターワンのウォーターサーバーは通常2年契約ですが、3年契約にしてお得に利用できる「3年うきうきプラン」があります。

「3年うきうきプラン」を契約すると、水が通常プランより、1本あたり100円安く購入可能(6Lボトルは対象外)。

2本以上の偶数単位で発注が必須なので、1回の発注で200円安くなります。

月に一度配送するとしても年2,400円、ボトル1本分以上お得になる計算です。

ウォーターワンのウォーターサーバーが気に入らなかった場合、契約期間内の解約金が約6,000円高くなるといったリスクはありますが、契約した人からは、

「1本100円だけど毎月4本は飲むので長い目で見ればかなりお得」

といった声も。

ウォーターワンのコストパフォーマンスの悪い評判

ウォーターワンのコストパフォーマンスについての悪い評判は、送料とサーバーレンタル代がかかることに集中。

サーバーレンタル代は、住んでいる地域やサーバーの種類に関係なく463円となっています。

高くはないものの、無料でウォーターサーバーをレンタルできるところも多いなかで有料なので、マイナスポイントに見える場合も少なくありません。

また、ウォーターワンのボトルの送料は、住んでいる地域と水の種類の組み合わせで決まります。

次の料金は1本ごとの送料なので、「最低2本・偶数単位」での配送のウォーターワンの場合、実際の送料は最低でも2倍です。

  富士山の天然水 南阿蘇の天然水 島根の天然水 沖縄の海洋深層水
北海道 100円 400円 400円 500円
東北 0円 200円 200円 400円
関東
北信越
東海
関西 100円 200円 0円 500円
中国
四国
九州 100円 0円 200円 500円
沖縄県 0円

北海道は、「富士山の天然水」でも最低200円の送料がかかります。

沖縄県は、「沖縄の海洋深層水」の送料は無料ですが他の水の配送をしていないなど、コストパフォーマンスには関係ないけど不公平な部分も。

「せっかく4種類の水を選べるのに、送料の負担が大きすぎて結局送料無料の水しか買っていません」

といった人も少なからずいます。

ウォーターワンの口コミ~メンテナンス編~

今度は、ウォーターワンのメンテナンスについての口コミをご紹介します。

ウォーターワンのメンテナンスのいい評判

ウォーターワンのメンテナンスについてのいい評判は、セルフメンテナンスでいいので、お手入れが楽といった意見が多く集まりました。

ウォーターワンでは、ボトル交換のタイミングでのウォーターサーバーのメンテナンスを推奨しています。

簡単な3ステップのメンテナンスを行えば、いつでも清潔にウォーターサーバーを利用できます。

ウォーターワンのホームページで、画像付きの解説とともに動画もアップロードされているので、お手入れ方法を確認しながらセルフメンテナンスができます。

「セルフメンテナンスと聞いて最初は不安でしたが、動画がわかりやすくて安心しました」

上記のように、動画解説に関する意見もありました。

ウォーターワンのメンテナンスの悪い評判

ウォーターワンのメンテナンスについての悪い評判は、業者による定期メンテナンスがないことに集中。

セルフメンテナンスだけではお手入れできないサーバー内部は、プロの手できれいにしてほしいものです。

しかし、ウォーターワンでは業者の定期メンテナンスを実施していないため、セルフメンテナンスだけでは足りないと考える人もいます。

そんな方のためにも、ウォーターサーバー本体ごと新しいものに取り換える「ウォーターサーバーまるごと交換キャンペーン」がありますが、基本有料です。

  沖縄県以外 沖縄県
1年未満 8,000円 12,000円
3年未満 6,000円 10,000円
5年未満 3,000円 7,000円
5年以上 0円

口コミでは、

「今使い始めて6年目になります。トラブルもなく、メンテナンスも皆無に等しいですが、十分に使えています」

との意見もありますが、毎日飲む水なのでメンテナンスをしっかりしたい方も少なくありません。

毎日飲む水なので数千円かけても安心したい方は、ウォーターサーバーまるごと交換キャンペーンを使ってもいいでしょう。

ただ、家計によっては数千円でも惜しい場合もあるので、判断が分かれるところです。

ウォーターワンの口コミ~サポート編~

最後に、ウォーターワンのサポートについての口コミをご紹介します。

ウォーターワンのサポートのいい評判

ウォーターワンのサポートについてのいい評判は、24時間対応の電話サポートに集中。

24時間対応といっても、自動音声案内サービスです。

とはいえ、平日の9時から17時前後までしか電話対応していないところが多いなかで、24時間365日電話対応しているウォーターワンはかなりレアといえるでしょう。

さらに、オペレーターが電話対応してくれるのは08:00~20:00の12時間。

仕事後の時間まで対応してくれるのはもちろん、朝が早いのも嬉しいポイントです。

特に毎日飲むウォーターサーバーの水は、朝トラブルが起きる場合も珍しくありません。

「朝のうちに解決できて、夜の家事に追われる時間を無駄にせず済んだので助かりました」

との意見も。

ウォーターワンのサポートの悪い評判

ウォーターワンのサポートについての悪い評判は、営業マンやオペレーターの態度に集中。

「電話の対応が不誠実でした」

「頼んだ日に水が届かない」

など、さまざまなところで非難の声が届いています。

ウォーターワンでは業務委託先の取次店を公募しているので、取次店やその取次店の従業員によって対応がよくない方がいるのでしょう。

総合的なウォーターワンの口コミ&評判

総合的なウォーターワンのウォーターサーバーの評判は、比較的高めです。

特にスペースを取らない31.5cm四方のJLサーバーは、スリムなボディ以外にもホワイト、ピアノブラック、ワインレッドの3色を展開しているおしゃれなデザインも高評価の一因に。

4種類の水を飲み比べるユーザーが続出!

また、ウォーターワンのウォーターサーバーの特徴である4種類の選べる水は、契約開始と同時に飲み比べをする人が続出。

送料がかかる場合はあるものの、毎日飲む水なので、お金は惜しまず自分が一番おいしいと感じるものを選ぶ人もいました。

富士山や南阿蘇の天然水は他社でも一般的ですが、島根や沖縄の水はかなり珍しいので、この水を目当てにウォーターワンのウォーターサーバーを契約する人もいるくらいです。

ウォーターワンを契約する前に確認してほしい注意事項

ウォーターワンを契約する前に確認してほしい注意事項

ウォーターワンを実際に契約する前に、いくつか事前に知っておいてほしいことがあります。

これから、その点について3つほど紹介しますが、どれも後悔しないために重要なことですので、しっかりと目を通すようにしておきましょう。

では早速、順に紹介していきます。

最低契約年数と解約金に注意

ウォーターワンの最低契約年数は、2年となっており、それが基本プランとなっています。

また先にお伝えしたとおり、水代がお得に利用できる「3年うきうきパック」もあります。

これらは、決められた最低契約年数を迎える前に解約してしまうと、解約金が発生してしまいますので、その点に注意が必要です。

それぞれの解約金については、次のようになっています。

  • 基本プラン(2年契約の場合):12,000円
  • 3年うきうきパック(3年契約の場合):19,000円

また3年うきうきパックの場合では、途中で基本プランに変更することはできません

最低注文数と送料に注意

ウォーターワンでは、定期配送と追加注文では、2本単位からの配送となっています。

その際にかかる費用については、すでに紹介している表の通り、2倍の送料が必要となりますので、水の料金と合算して考えた方いいでしょう。

また、お住まいの地域によっては、月々にかかるコストも高額になることがあります。

あらかじめ、しっかりと計算し、納得した上で申込みはするようにしましょう。

定期便の一時停止に注意

もし注文していた水が余るようであれば、定期便を一時的に停止することができます。

しかし、無料で休止できるのは、連続で2ヶ月間のみです。

3ヶ月目以降は、休止手数料として、ひと月あたり1,000円が発生してしまいます。

注意点があるもののウォーターワンの水は優秀

今回は、ウォーターワンの口コミと評判をご紹介しました。

4種類の水はもちろん、スリムなウォーターサーバーや24時間365日の電話対応など、ウォーターワンのメリットはたくさん。

興味がある方は、ぜひ資料請求をしてウォーターワンの魅力を自分の目で確かめてくださいね!

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